Правила возврата

ПРАВИЛА ВОЗВРАТА БИЛЕТОВ СТАНЦИИ МАРС

Уважаемые посетители Станции МАРС в Московском Планетарии! Если по каким-либо причинам вы не сможете посетить оплаченную программу, пожалуйста, ознакомьтесь с правилами возврата билетов.
  • Если мероприятие не состоялось по нашей вине (перенеслось или отменилось по техническим причинам), мы вернем вам полную стоимость билетов;
  • Если вы передумали посещать программу и сообщили нам об этом не позднее, чем за 3 дня до события, мы вернем вам оплаченную сумму за вычетом комиссии в размере 20%;
  • Если вы передумали посещать программу и сообщили нам об этом менее, чем за 3 дня до события, мы вернем вам оплаченную сумму за вычетом комиссии в размере 50%;
  • Возрат стоимости билетов в день мероприятия не осуществляется. Перенос остается на усмотрение администрации Станции МАРС.

ФОРС-МАЖОРНЫЕ СИТУАЦИИ

Если у вас произошла форс-мажорная ситуация, пожалуйста, сообщите нам об этом. Мы всегда идем на встречу нашим гостям, т.к. хотим, чтобы посещение Станции МАРС доставило вам только радость и удовольствие. 
  • Если кто-то из ваших участников заболел и вы сообщили нам об этом не позднее 1-го дня до мероприятия, мы вернем вам стоимость билета;
  • Если кто-то из ваших участников заболел и вы сообщили нам об этом в день мероприятия, мы подберем для заболевшего участника другую дату посещения и перенесем на нее билет.